Ebru Erten Koç
İş yerinde kendini değerli hissetme konusu genellikle takdir edilmek veya edilmemekle ilişkilendirilir. Oysa ki çalışma arkadaşlarımıza değerlerini göstermenin tek yolu sözlü olarak takdir etmek değil.
Yapılan araştırmalara göre çalışanların kendilerini değerli hissetmesine giden yol “aslansın, kaplansın!” demekten geçmiyor. Üzerinde düşünmeye değer birkaç örnekle açıklamaya çalışalım o halde:
- DİNLEMEK: Evet. Yalnızca dinlemek gerekiyor. Telefonumuzu bir kenara bırakıp, yüzümüzü bilgisayar ekranımızdan çevirip ilgiyle dinlemek, çalışma arkadaşlarımızın kendilerini daha değerli hissetmesini sağlıyor.
- GÜNAYDIN, İYİ GÜNLER, İYİ AKŞAMLAR DEMEK: Aklımızda yüzlerce iş de olsa, acil ve öncelikli bir sürü gündemimiz de olsa selam vermek önemlidir. Üstelik aynı ortamda çalıştığımız herkese bir selam vermek, hatta hatır sormak düşünülerek yapılmış bir takım taktiksel davranışlardan çok daha fazla anlam taşıyor.
- GEÇMİŞ OLSUN DEMEK: Çalışma arkadaşlarımız sağlık sorunları yaşadığında içtenlikle “geçmiş olsun” demek, nasıl oldukları ile gerçekten ilgilenmek yeterince özenle yaptığımız bir şey olmayabilir. “Hastasın ama bir ara bilgisayarını açsana” veya “geçmiş olsun, raporun ne zaman bitiyor” dediğimiz anda o samimi “geçmiş olsun”larımızdan geriye eser kalmıyor.
- TEŞEKKÜR ETMEK: Yalnızca istediğimizi elde edinceye kadar değil istediğimizi elde ettikten sonra da aynı nezaket ve olumlu duyguları çalışma arkadaşlarımıza aktarmamız önem taşır. Bizim için yapılan önemli veya önemsiz her şey mutlaka içten bir teşekkürü hak eder.
- ÖZÜR DİLEMEK: Bazen istemeden de olsa insanları kırdığımız anlar olabilir. Sonrasında haksız olduğumuzu fark ettiğimiz halde özür dilemek yerine her şey normalmiş gibi davranmayı seçiyor olabiliriz. Oysa ki insanlar duygularının önemsendiğini bilmek ister. O yüzden, böyle durumlarda özür dilemenin, kendimize göre bir yolunu bulmak son derece önemlidir.
Tüm bu konuların tamamını içine alan en önemli konu ise statüler ve iş ilişkimizin ne olduğundan bağımsız olarak insana insan olduğu için içtenlikle değer vermek ve ilgi göstermek.
Sabah çayımızı-kahvemizi getiren arkadaşımıza da, güvenlikte veya otoparkta her sabah bizi karşılayan ve çoğu zaman görmezden geldiğimiz arkadaşlarımıza da, hiç ortak iş yapmadığımız diğer departman çalışanlarına da samimiyetle, içtenlikle değer vermek; sandığımızdan çok daha fazla etki yaratan ve hatta en fazla değer gören davranıştır.
